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徳之島の携帯ショップが出張販売会 来店困難者への利便性図る

出張販売会の様子

出張販売会の様子

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ドコモショップ徳之島店(徳之島町亀津)が「ニシムタFC徳之島店」の一角で9月17日~19日、出張販売を行った。

徳之島の携帯ショップが出張販売会 来店困難者への利便性図る

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 コロナ禍で各種手続きのオンライン化が普及し、店頭で手続きを行うためにネットや電話で予約するシステムに移行。手続きが簡素化され利便性が向上した一方、島内の携帯電話やスマートフォンを持つ利用者や高齢者にはハードルが高く、店舗での説明や契約はいまだに需要が高いという。

 ドコモショップ徳之島店は、こうしたニーズに応じるため、店を訪れる機会がない利用者を対象に、取り扱い説明や料金診断などの相談会も兼ねた出張販売会を行った。訪れた豊村友樹さん(天城町在住)は「スマホを新しく変えたかったが店まで遠く、職業柄、店に行く機会が全く取れなかったので、仕事の買い出しついでに機種変更ができたので助かった」と話していた。

 3日間の開催で約40人の相談があったという。ドコモショップの出張販売会の開催の依頼を受け、全国で人員派遣を行っている日本人財支援(大阪市淀川区)の小柳博史社長は「多くの地方でこのようなケースが発生しており、情報社会の中で取り残される方々へ直々のサポートは本当に大切」と話す。

 同店は10月以降、他町でも出張販売会を開く予定。

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